Voll/Voll oder Voll/Leer oder für die USA vielleicht sogar die 1. Tankfüllung gleich mit dazu buchen? Welche Tankregelung ist die richtige oder die beste? Eigentlich ist es gar nicht so kompliziert, dennoch erhitzt das Thema „Tankregelung: Voll/Leer“ die Gemüter vieler Urlauber. Einige Mietwagenkunden fühlen sich „abgezockt“, orientieren sich aber trotz vieler Aufklärungsversuche an „billigen“ Mietwagenangeboten im Internet – eben inklusive dieser Regelung.

Oft lauert die böse Überraschung dann vor Ort. Aus Billig wird unerwartet Teuer und einige Vermieter in den Urlaubsregionen erfreuen sich über zusätzliche Einnahmen unachtsamer Kunden.

Dabei wissen wir doch: Für einen Preisunterschied gibt es in der Regel immer einen guten Grund, den es gerade bei einer Reisebuchung zu hinterfragen gilt. Echte Schnäppchen gibt es nicht. Oder nur mit viel Glück und Zufall oder auf Kosten der Qualität.

Im Falle einer Mietwagenbuchung inkl. Voll/Leer – Tankregelung, wird die erste Tankfüllung vom Kunden vor Ort bezahlt. Die Rückgabe des Tanks erfolgt in diesem Falle immer leer. Das Restbenzin wird nicht erstattet – wer aber kann ein Auto mit komplett leerem Tank zurückgeben?

Für die erste Betankung verlangen einige einschlägige Anbieter gerne mal, neben den vielleicht schon leicht überhöhten Benzinkosten, zusätzlich eine überhöhte Service-Gebühr. Darauf wird dann in der Regel nochmals eine lokale Steuer fällig. Was bei Buchung zuerst so günstig erscheint, entpuppt sich im Urlaubsland also als echte Kostenfalle. Der Grund ist oft die fehlende Transparenz bei der Anzeige und bei der Auswahl von Angeboten.

In den letzten Monaten haben sich nicht nur bei uns die Beschwerden gehäuft, denn einige Kunden wurden vor Ort extra zur Kasse gebeten. Da wir bei einigen Anbietern die mittlerweile gängige Praxis z.T. nicht abstellen konnten, haben wir deshalb die Zusammenarbeit mit zwei großen spanischen Vermietern mit sofortiger Wirkung beendet. Einige andere Anbieter sind unserem Beispiel bereits gefolgt.

Der Schritt war für uns deshalb logisch, weil wir allergrößten Wert auf Ihre Zufriedenheit legen und Qualität für wichtiger halten als den günstigsten Preis im Markt. Das allerdings hat zur Folge, dass wir bewusst auf günstige Einstiegs-Angebote verzichten. Dafür garantieren wir jedoch mit gutem Gewissen eine hochwertige Leistung, transparente Angebote, gute Autovermieter und einfach eine hohe Qualität. Für Ihre Rundum-Zufriedenheit im Urlaub. Ganz nach unserer Philosophie und nach dem Motto: Rent a smile!

P.S. wir empfehlen die Tankregelung Voll/Voll: „Rückgabe wie Übernahme“. Aber auch die Tankregelung Voll/Leer kann bei Sunny Cars gebucht werden. Z.T. macht sie Sinn, z.B. wenn Sie vor Abflug keine Tankstelle mehr aufsuchen möchten. Bei Sunny Cars ist die Voll/Leer – Regelung jedoch frei von „Abzocke“. Beachten Sie aber immer, dass ihr Restbenzin nicht erstattet wird.